As operadoras de telefonia celular ocuparam o topo do ranking de reclamações do Procon de Mandaguari em 2017. O levantamento foi divulgado pelo órgão nesta quinta-feira (14), Dia Mundial do Consumidor.

Além das empresas de telefonia, aparecem entre os primeiros colocados bancos, financeiras, seguradoras e lojas online. De acordo com no Procon, em 2017 foram registradas 463 reclamações no município, num relatório que inclui empresas locais e também de cidades vizinhas, sites e outros serviços online. Do total de reclamações registradas, cerca de 290 foram resolvidas.

O Dia do Consumidor foi criado para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, não apenas entre as pessoas que consomem, mas que também as empresas e lojas lembrem do compromisso de respeitar todas as leis que protegem os seus consumidores.

Como consumidor se considera todo aquele a quem sejam fornecidos bens, prestados serviços ou transmitidos quaisquer direitos, destinados a uso não profissional, por empresas ou pessoas que exerçam com caráter profissional uma atividade econômica que vise a obtenção de benefícios.

No Brasil, os direitos do consumidor estão protegidos através da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que entrou em vigor apenas em 11 de março do ano seguinte (1991).

Com o Código do Direito do Consumidor foi criado o Procon, que está presente em todos os municípios e estados brasileiros. O principal objetivo do Procon é servir como mediador entre os consumidores e fornecedores de produtos e serviços, em caso de conflitos.

SERVIÇO

Todo o consumidor que necessita de auxílio sobre os seus direitos deve procurar o Procon da sua cidade. Em Mandaguari o órgão de defesa do consumidor está localizado na Rua Interventor Manoel Ribas, 30, centro. Telefone (44) 3233-3539.